Outfit Casa 02

Na Closet, o nosso compromisso é que recebas aquilo que vês nas fotografias e na descrição de cada artigo. Damos importância aos materiais, aos acabamentos e aos detalhes, porque queremos que gostes da peça tanto ao recebê-la como quando a escolheste.

As cores podem variar ligeiramente conforme o ecrã e a iluminação das fotografias.

Preferimos ganhar menos numa encomenda e ter um cliente satisfeito, que confia em nós e volta, do que aumentar a margem à custa da qualidade.

Escolhemos o que vendemos com esse princípio e acompanhamos cada cliente de forma próxima, desde a escolha até ao pós-venda.

Sim, sou mesmo eu, o responsável pela Closet, que te responde. Trabalho neste mercado há vários anos e faço questão de manter um atendimento próximo, personalizado e humano.

Quando falas connosco por email ou Instagram, não estás a falar com uma IA ou com respostas automáticas: estás a falar diretamente comigo.

Depois do processamento e da expedição da encomenda, o prazo estimado de entrega é de 8 a 10 dias úteis. O tempo de processamento acresce a esse prazo.

Os artigos assinalados como “Entrega imediata” têm um prazo estimado de entrega de 1 a 2 dias úteis após a expedição. Esta opção aplica-se apenas aos artigos selecionados e identificados com essa indicação.

Aceitamos trocas e devoluções apenas em caso de erro da nossa parte ou defeito de fabrico evidente.

Não fazemos trocas de tamanho ou modelo, nem aceitamos devoluções por outros motivos. Se tiveres dúvidas sobre o tamanho ou sobre algum artigo, fala comigo antes de encomendares: ajudo-te a escolher.

Se receberes um artigo errado ou com defeito, contacta-nos por email ou Instagram com o número da encomenda e fotografias do problema.